Privacybeleid van Vocalis Zangschool

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Vocalis Zangschool, gevestigd in Amsterdam. Vocalis Zangschool, opgericht door Maria de Vries, is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig bewaren van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevensverzameling

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van uw interactie met Vocalis Zangschool. Dit omvat:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Informatie over zanglessen: Niveau, voorkeuren, voortgang, aanwezigheid.
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, factuuradres (alleen indien van toepassing).
• Communicatiegegevens: E-mails, berichten via contactformulieren op onze website, notities van telefoongesprekken.
• Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies (zie ons cookiebeleid voor meer informatie).

Wij verzamelen deze gegevens op de volgende manieren:

• Direct van u, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor zanglessen, een contactformulier invult of ons een e-mail stuurt.
• Automatisch via onze website, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies.

3. Gebruik van Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van zanglessen: Om uw zanglessen te organiseren, uw voortgang te volgen en u persoonlijke feedback te geven.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw zanglessen, facturen en andere relevante informatie.
• Administratie: Voor facturering, betalingen en het bijhouden van onze administratie.
• Marketing: Om u te informeren over nieuwe zanglessen, workshops en andere evenementen (alleen met uw toestemming). U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze marketingcommunicatie.
• Verbetering van onze diensten: Om onze website en zanglessen te verbeteren op basis van uw feedback en gebruik.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van financiële gegevens.

4. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden en in overeenstemming met de AVG. Dit kan omvatten:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken.
• IT-dienstverleners: Voor het onderhoud en de beveiliging van onze IT-systemen.
• Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij hebben met alle derde partijen duidelijke afspraken gemaakt over de bescherming van uw persoonlijke gegevens in de vorm van verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

5. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Regelmatige back-ups: Wij maken regelmatig back-ups van uw gegevens om verlies te voorkomen.
• Beveiligde verbindingen: Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS) om uw gegevens te beschermen tijdens de overdracht.
• Training van medewerkers: Onze medewerkers zijn getraind in de bescherming van persoonlijke gegevens.

Ondanks onze inspanningen kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen. Indien u vermoedt dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

6. Uw Rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
• Recht om uw toestemming in te trekken: Indien wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, behandelen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren, uw gebruikerservaring te personaliseren en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

8. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Vocalis Zangschool
T.a.v. Maria de Vries
Oudeschans 77
1011KW Amsterdam
E-mail: info@vocalis-zangschool.nl
Telefoon: 020-1234567

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid zal altijd op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen die een aanzienlijke impact hebben op uw privacy.